De journalisten spraken met mensen die zich slachtoffer voelden van UWV en dat op sociale media meldden en met experts, zoals juristen. De meeste tijd ging naar de tientallen (oud)medewerkers: verzekeringsartsen, arbeidsdeskundigen, medewerkers van de interne bezwaar afdeling, van de kwaliteitstoetsen, managers en directieleden. Niemand meldde zichzelf, ze werden benaderd via LinkedIn en later via via. Na een gesprek met de directeur arbeid en gezondheid bij UWV en het eerste artikel, werd besloten tot een Woo-verzoek. Door het vooronderzoek konden de makers specifieke vragen stellen, naar de juiste stukken en afdelingen, met gebruik van interne afkortingen.
Na de eerste publicaties over de uitkomsten van het Woo-verzoek, ging Algemeen Dagblad samenwerken met EenVandaag, dat met hetzelfde dossier bezig bleek.
In de publicaties is veel aandacht besteed aan het begrijpelijk maken van de ingewikkelde materie, voor een zo breed mogelijk publiek. Naast de theorie staan daarom voorbeeldverhalen van personen die gemangeld raken in de UWV-problematiek
