Het onderzoek neemt 33 sluitingen van Amerikaanse regiokranten onder de loep en kijkt naar het effect daarvan op het gedrag van het plaatselijke bedrijfsleven. Daaruit blijkt dat wangedrag van bedrijven en boetes die ze daarbij oplopen toenamen nadat de kranten waren opgedoekt.
Overheidsorganisaties moeten beter samenwerken met Woo-verzoekers. Stel hun informatiebehoefte centraal, bepaal samen hoe die het beste kan worden vervuld en lever vervolgens ook. Volg voor de samenwerking bovendien een openbare leidraad, zodat beide partijen weten wat ze van elkaar mogen verwachten.
